چند روز پیش در سایت نخستین شبکه اطلاع رسانی بانک و بیمه خبری از بانک مسکن منتشر شده بود. در این خبر مشاور مدیر عامل و سرپرست اداره روابط عمومی بانک مسکن آقای بهرامپور گفته بودند بانک مسکن تحریم نیست و مشکلی در ارائه خدمات ارزی ندارد . با دیدن این خبر از یک طرف خیلی خوشحال شدم که بانک ما در چنین موقعیت حساسی نیز می تواند به مشتریان خود انواع خدمات ارزی نظیر خرید و فروش ارز، اعتبارات اسنادی،...
ادامه درباره به استثناء بانک ها »

لان چند ماهی است که در اوایل هر ماه مبالغ یارانه به حساب مشمولان طرح هدفمند سازی یارانه ها واریز می شود . اما با گذشت چند ماه از اجرایی شدن طرح و با وجود آنکه این اتفاق به عنوان یکی از موضوعات عادی زندگیمان تبدیل شده است .ولی هنوز هم که پای درد دل مشتریان و یا کارکنان بانک می نشینی ناگفته های بسیاری از نحوه اجرای این طرح وجود دارد. برخی از مشتریان علی رغم ثبت نام در سایت آمار ایران از عدم واریز...
ادامه درباره بانک و دردسر یارانه »

خبرنگار خبرگزاری فارس بود. با اضطراب اما با متانت و فروتنی نام من را برد... گرچه خودش را معرفی کرد اما من او را نمی شناختم. شاید او مرا در یکی از کنفرانس های مطبوعاتی بانک دیده بود. پاسخ سلامش را دادم. او از من مساعدت می خواست نه برای خودش، برای یک جانباز هفتاد درصد شیمیایی. بیماری او پیشرفت کرده بود و پزشکان عذرش را خواسته بودند اما پیشنهاد داده بودند در یکی از روستاهای شمالی کشور در یک آب و...
ادامه درباره به یاد کسانی که از یاد ما رفتند »

پنجم دی ماه سال هشتاد و دو بود... برای ما در تهران یک روز بارانی بود. هنوز به بانک نرسیده بودم که خبر زلزله بم را در تاکسی شنیدم... تاسف و اندوه با باران، در چهره همشهریان تهرانی می بارید. سکوت در راهروهای ادارات مرکزی بانک مسکن هم حاکم بود. خبر زلزله بم، به جان بانک هم افتاده بود. به طبقه پنجم رسیدم؛ اداره روابط عمومی. غوغایی بود. باید اطلاع رسانی می کردیم. باید همدردی خود را ابراز می کردیم....
ادامه درباره یادی از بم »

این روزها صحبت از خدمات اینترنتی بانکداری الکترونیک در رسانه ها زیاد شنیده می شه بیلبردها وتبلیغات شهری هم تبلیغات بسیاری از بانکها با جملاتی چون " بانک همیشه همراه شما " یا " بانک همیشه در دسترس " ویا جملاتی از این دست وجود دارد با این حال این پرسش وجود داره آیا بین خدمات اینترنتی بانکها تفاوتی وجود داره یا خیر ، نحوه ارزیابی سرویس های الکترونیکی واینترنتی بانکها توسط مشتریان چگونه است ؟...
ادامه درباره همیشه حق با مشتریست »